IMPULSIVE: portal ogłoszeniowy z bezpiecznym zakupem i moderacją AI

IMPULSIVE to łotewski portal ogłoszeniowy z rzeczami używanymi i nowymi: odzieżą, artykułami dziecięcymi, produktami do domu, transportem oraz działem „Oddam”. Ogłoszenia są bezpłatne i bez limitu. Portal zarabia na prowizji od bezpiecznego zakupu.

Wyzwanie

Klientka miała pomysł i strukturę liczącą 24 strony. Kupowanie i sprzedawanie miało być tak samo proste jak na dużych platformach międzynarodowych, tylko dopasowane do Łotwy. Kupujący musi mieć pewność co do swoich pieniędzy, sprzedawca ma dodać ogłoszenie w kilka minut, a moderacja i wymogi prawne nie mogły wymagać dużego zespołu. Gotowy skrypt ogłoszeniowy by tego nie zapewnił, dlatego portal napisaliśmy od zera.

Co zbudowaliśmy

• Bezpieczny zakup. Pieniądze kupującego pozostają zamrożone do czasu otrzymania towaru. Sprzedaż przebiega w 4 krokach z numerem śledzenia, w razie sporów jest przycisk „Mam problem”, a po 48 godzinach transakcja potwierdza się sama. Prowizję kupujący widzi już w ogłoszeniu.
• 397 kategorii z własnymi polami. Dla odzieży rozmiar, marka i skład, dla artykułów dziecięcych wzrost, dla transportu marka, model i paliwo. Filtrować można po kilku wartościach jednocześnie.
• Ogłoszenie w 5 krokach. Szkice, kolejność zdjęć ustawiana przeciąganiem, wideo z automatycznym przekodowaniem oraz asystent AI, który napisze opis.
• Prywatność już od momentu przesłania. Portal usuwa ze zdjęć dane o lokalizacji i urządzeniu, a na mapie widać tylko miasto.
• Czat z powiadomieniami push i e-mail, gdy wiadomość nie została odczytana. Logowanie przez Google i Facebook, oceny, ulubione oraz aplikacja mobilna jako PWA.
• Dwupoziomowa moderacja z AI. Najpierw filtr słownikowy, potem druga kontrola AI, aby „drewnianego inwentarza” nie pomylić z zakazanymi substancjami. Niebezpieczne towary system blokuje natychmiast, a sprzedawca może się od decyzji odwołać.
• Skargi zgodne z unijnym Aktem o usługach cyfrowych: trzy rodzaje skarg, decyzja z uzasadnieniem i możliwość odwołania.
• Wbudowany CRM i panel IT. Historia użytkowników, transakcje, dziennik bezpieczeństwa i audyt każdego działania administratora. Zewnętrzne systemy nie są potrzebne.
• Bezpieczeństwo od pierwszego dnia. Rygorystyczna polityka bezpieczeństwa treści, ochrona CSRF i testy OWASP ZAP. Wyszukiwarki AI widzą portal, ale roboty trenujące AI nie otrzymują treści użytkowników.
• Ochrona EvoEX Shield. Strażnik skanerów rozpoznaje i blokuje skanery atakujących, zanim zdążą znaleźć słabe punkty, a podatności wychwytujemy na czas, zanim ktoś je wykorzysta.

Rezultat

• Pełna platforma handlowa z własnym kodem, bez ciężkich frameworków i opłat licencyjnych.
• Bezpieczny zakup chroni zarówno kupującego, jak i sprzedawcę, dlatego ludzie chętniej ufają transakcjom.
• Moderacją i wymogami UE zarządza niewielki zespół, bo rutynę wykonuje AI i automatyzacja.
• Portal znajdą Google i wyszukiwarki AI: dane strukturalne, mapa strony z obrazami i llms.txt.