IMPULSIVE: kuulutuste portaal turvalise ostuga ja AI modereerimisega

IMPULSIVE on Läti kuulutuste portaal kasutatud ja uute asjade jaoks: riided, lastekaubad, kodukaubad, transport ning rubriik “Annan ära”. Kuulutused on tasuta ja piiranguteta. Portaal teenib turvalise ostu vahendustasust.

Väljakutse

Kliendil oli idee ja 24-leheküljeline struktuur. Ostmine ja müümine pidi olema sama lihtne kui suurtel rahvusvahelistel platvormidel, ainult Lätile kohandatud. Ostja peab olema oma raha pärast kindel, müüja peab kuulutuse üles saama mõne minutiga ning modereerimiseks ja seaduse nõuete täitmiseks ei tohtinud vaja minna suurt meeskonda. Valmis kuulutuste skript seda ei oleks võimaldanud, seega kirjutasime portaali nullist.

Mida arendasime

• Turvaline ost. Ostja raha jääb külmutatuks, kuni kaup on kätte saadud. Müük toimub 4 sammuga koos jälgimisnumbriga, vaidluste jaoks on nupp “Mul on probleem” ja 48 tunni pärast kinnitub tehing ise. Vahendustasu näeb ostja juba kuulutuses.
• 397 kategooriat oma väljadega. Riietel suurus, bränd ja koostis, lastekaupadel pikkus, transpordil mark, mudel ja kütus. Filtreerida saab korraga mitme väärtuse järgi.
• Kuulutus 5 sammuga. Mustandid, fotode järjekord lohistamisega, video automaatse ümberkodeerimisega ja AI abiline, mis kirjutab kirjelduse.
• Privaatsus juba üleslaadimisel. Portaal kustutab fotodelt asukoha- ja seadmeandmed ning kaardil on näha ainult linn.
• Vestlus push-teavitustega ja e-kiri, kui sõnumit pole loetud. Sisselogimine Google’i ja Facebookiga, hinnangud, lemmikud ja mobiilirakendus PWA-na.
• Kaheastmeline modereerimine AI-ga. Kõigepealt sõnastikufilter, seejärel AI teine kontroll, et “puidust inventari” ei aetaks segi keelatud ainetega. Ohtlikud kaubad blokeerib süsteem kohe ja müüja saab otsuse vaidlustada.
• Kaebused vastavalt ELi digiteenuste aktile: kolme tüüpi kaebused, põhjendatud otsus ja vaidlustamisvõimalus.
• Sisseehitatud CRM ja IT-paneel. Kasutajate ajalugu, tehingud, turvalogi ja iga administraatori toimingu audit. Väliseid süsteeme pole vaja.
• Turvalisus esimesest päevast. Range sisuturbepoliitika, CSRF-kaitse ja OWASP ZAP kontroll. AI otsingumootorid näevad portaali, aga AI treeningrobotid kasutajate sisu ei saa.
• EvoEX Shield kaitse. Skannerivalvur tuvastab ja blokeerib ründajate skannerid enne, kui need nõrkusi leiavad, ning haavatavused märkame õigel ajal, enne kui keegi neid ära kasutab.

Tulemus

• Täielik kaubandusplatvorm oma koodiga, ilma raskete raamistike ja litsentsitasudeta.
• Turvaline ost kaitseb nii ostjat kui müüjat, mistõttu inimesed usaldavad tehinguid rohkem.
• Modereerimist ja ELi nõudeid haldab väike meeskond, sest rutiini teevad AI ja automatiseerimine.
• Portaali leiavad Google ja AI otsingumootorid: struktureeritud andmed, piltidega saidikaart ja llms.txt.