IMPULSIVE: skelbimų portalas su saugiu pirkimu ir AI moderavimu

IMPULSIVE yra Latvijos skelbimų portalas naudotoms ir naujoms prekėms: drabužiams, vaikų prekėms, namų reikmenims, transportui ir skiltis „Atiduodu“. Skelbimai nemokami ir be limito. Portalas uždirba iš saugaus pirkimo komisinio mokesčio.

Iššūkis

Klientė turėjo idėją ir 24 puslapių struktūrą. Pirkti ir parduoti reikėjo taip pat paprastai kaip didžiosiose tarptautinėse platformose, tik pritaikyta Latvijai. Pirkėjas turi būti ramus dėl savo pinigų, pardavėjas skelbimą turi įkelti per kelias minutes, o moderavimui ir teisės aktų reikalavimams neturėjo prireikti didelės komandos. Paruoštas skelbimų skriptas to nebūtų suteikęs, todėl portalą sukūrėme nuo nulio.

Ką sukūrėme

• Saugus pirkimas. Pirkėjo pinigai lieka įšaldyti, kol prekė gaunama. Pardavimas vyksta 4 žingsniais su siuntos sekimo numeriu, ginčams skirtas mygtukas „Turiu problemą“, o po 48 valandų sandoris patvirtinamas pats. Komisinį mokestį pirkėjas mato jau skelbime.
• 397 kategorijos su savais laukais. Drabužiams dydis, prekės ženklas ir sudėtis, vaikų prekėms ūgis, transportui markė, modelis ir degalai. Filtruoti galima pagal kelias reikšmes vienu metu.
• Skelbimas per 5 žingsnius. Juodraščiai, nuotraukų eilės tvarka keičiama vilkimu, vaizdo įrašai su automatiniu perkodavimu ir AI padėjėjas, kuris parašo aprašymą.
• Privatumas jau nuo įkėlimo. Portalas iš nuotraukų ištrina buvimo vietos ir įrenginio duomenis, o žemėlapyje matomas tik miestas.
• Pokalbiai su push pranešimais ir el. laišku, jei žinutė neperskaityta. Prisijungimas per Google ir Facebook, įvertinimai, mėgstamiausi skelbimai ir mobilioji programėlė kaip PWA.
• Dviejų lygių moderavimas su AI. Pirmiausia žodyno filtras, paskui antras AI patikrinimas, kad „medinis inventorius“ nebūtų supainiotas su draudžiamomis medžiagomis. Pavojingas prekes sistema blokuoja iškart, o pardavėjas sprendimą gali apskųsti.
• Skundai pagal ES skaitmeninių paslaugų aktą: trys skundų rūšys, sprendimas su pagrindimu ir apskundimo galimybė.
• Integruota CRM ir IT skydelis. Naudotojų istorija, sandoriai, saugumo žurnalas ir kiekvieno administratoriaus veiksmo auditas. Išorinių sistemų nereikia.
• Saugumas nuo pirmos dienos. Griežta turinio saugumo politika, CSRF apsauga ir OWASP ZAP patikra. AI paieškos sistemos portalą mato, bet AI mokymo robotai naudotojų turinio negauna.
• EvoEX Shield apsauga. Skenerių sargas atpažįsta ir blokuoja užpuolikų skenerius, kol jie nespėja rasti silpnų vietų, o pažeidžiamumus pastebime laiku, kol jais niekas nepasinaudojo.

Rezultatas

• Pilna prekybos platforma su savu kodu, be sunkių karkasų ir licencijų mokesčių.
• Saugus pirkimas saugo ir pirkėją, ir pardavėją, todėl žmonės sandoriais pasitiki labiau.
• Moderavimą ir ES reikalavimus tvarko nedidelė komanda, nes rutiną atlieka AI ir automatizavimas.
• Portalą randa Google ir AI paieškos sistemos: struktūrizuoti duomenys, svetainės žemėlapis su vaizdais ir llms.txt.