Hotel Sigulda: viešbučio svetainė su kambariais, dovanų kortelėmis ir DI taisymais

Hotel Sigulda, tai viešbutis pačiame Siguldos centre: svečių kambariai, restoranas, SPA ir konferencijų salės. Svečiai jį ieško latviškai, angliškai ir rusiškai. Didelė pajamų dalis gaunama iš pasiūlymų, apsilankymų SPA ir dovanų kortelių, kurias svečiai perka internetu.

Iššūkis

Svečiui reikėjo rasti kambarį, SPA ar restoraną ir nusipirkti pasiūlymą neskambinant į registratūrą. Komandai kiekviena parduota dovanų kortelė, sąskaita, naujas meniu ar vertimas reiškė rankinį darbą. Svetainės pagrindas, paruoštas šablonas. Mes pridėjome integracijas ir funkcijas, kurių paruošti sprendimai vienoje grandinėje nesujungė.

Ką sukūrėme svečiams

• Kambarių skiltis, kurią komanda valdo pati. Kiekvienas kambarys turi savo puslapį: plotą, lovas, kainą „nuo“, patogumus, galeriją ir rezervacijos mygtuką. Naują kambarį komanda prideda kaip įrašą, be puslapių kūrimo įrankio.
• Pirkimas be nereikalingų žingsnių. Pačių sukurtas kiekio pasirinkimas iškart rodo bendrą sumą. SPA kainos skaičiuojamos pagal asmenis ar valandas, dovanų kortelės sumą pirkėjas pasirenka pats, o krepšelį ir apmokėjimą mes pertvarkėme.
• Pasiūlymai su nakvyne veda tiesiai į tinkamą paketą viešbučio rezervacijų sistemoje, kiekviena kalba su sava nuoroda.
• Patogiai skaitomi meniu. Restoranas turi penkias skiltis, o PDF atsidaro lange, prisitaikančiame prie bet kurio ekrano.

Ką sukūrėme viešbučio komandai

• Turinys, kurį komanda keičia pati. Puslapiai sudėlioti naudojant Elementor. Tekstus, nuotraukas, kainas ir naujas skiltis komanda keičia pati, vilkimo principu (drag and drop), greitai ir be programuotojo.
• Dovanų kortelių patikra registratūroje. Darbuotojas įveda kodą ir iškart mato sumą, produktą ir tai, ar kortelė jau panaudota. Vienu paspaudimu kortelė pažymima, o sistema užfiksuoja, kas ir kada tai padarė.
• El. dovanų kortelės ir sąskaitos automatiškai. Po apmokėjimo sistema kiekvienai kortelei sukuria unikalų kodą ir prekių ženklo PDF kortelę pirkėjo kalba, taip pat sąskaitą su suma žodžiais. Ji patikrina, ar abu dokumentai tikrai pasiekė klientą. Jei kas nors negerai, viešbutis apie tai sužino iškart.
• Meniu keitimas per kelias sekundes, su ankstesnėmis versijomis, kurias galima atkurti.
• Veiksmų žurnalas ir PVM ataskaita. Matyti, kas ką pakeitė. Kainos išskirstytos į „be PVM, PVM, su PVM“.
• Taisymai su DI agentu. Komanda spusteli bet kurį puslapio elementą ir parašo, ką reikia pakeisti. Paprastus teksto ir vertimų taisymus atlieka mūsų DI agentas su griežtais saugumo apribojimais. Didesnius darbus perima mūsų komanda. Hotel Sigulda buvo pirmoji svetainė su šiuo sprendimu.
• Trys visavertės kalbų versijos su savais adresais, hreflang ir SEO meta duomenimis, taip pat ir parduotuvei. 52 nukreipimai iš senosios svetainės išsaugo sukauptas Google pozicijas.
• EvoEX Shield apsauga. Skenerių sargas atpažįsta ir blokuoja užpuolikų skenerius, kol šie nespėjo rasti silpnų vietų, o pažeidžiamumus pastebime laiku, kol jais niekas nepasinaudojo.

Rezultatas

• Daugiau tiesioginių pardavimų: svečiai patys perka pasiūlymus, SPA ir dovanų korteles sava kalba, bet kuriuo paros metu.
• Dovanų kortelės, sąskaitos ir prekių ženklo el. laiškai išsiunčiami patys, be komandos įsikišimo.
• Registratūra dovanų kortelę patikrina per sekundes ir nebeieško užsakymo.
• Šlamštą svetainė sustabdo be captcha, o CyberEX tai stebi kasdien.