Hotel Sigulda: strona hotelu z pokojami, kartami podarunkowymi i poprawkami AI

Hotel Sigulda to hotel w samym centrum Sigulda: pokoje gościnne, restauracja, SPA i sale konferencyjne. Goście szukają go po łotewsku, angielsku i rosyjsku. Duża część przychodów pochodzi z ofert, wizyt w SPA i kart podarunkowych, które goście kupują online.

Wyzwanie

Gość miał znaleźć pokój, SPA lub restaurację i kupić ofertę bez dzwonienia do recepcji. Dla zespołu każda sprzedana karta podarunkowa, faktura, nowe menu czy tłumaczenie oznaczały ręczną pracę. Podstawą strony jest gotowy szablon. Dodaliśmy do niego integracje i funkcje, których gotowe rozwiązania nie łączyły w jeden proces.

Co stworzyliśmy dla gości

• Sekcja pokoi, którą zespół zarządza samodzielnie. Każdy pokój ma własną stronę: metraż, łóżka, cenę „od”, udogodnienia, galerię i przycisk rezerwacji. Nowy pokój zespół dodaje jako wpis, bez edytora stron.
• Zakupy bez zbędnych kroków. Własny wybór ilości od razu pokazuje sumę. Ceny SPA są za osobę lub za godzinę, kwotę karty podarunkowej kupujący wybiera sam, a koszyk i płatność przebudowaliśmy.
• Oferty z noclegiem prowadzą prosto do właściwego pakietu w systemie rezerwacji hotelu, w każdym języku z osobnym linkiem.
• Menu, które wygodnie się czyta. Restauracja ma pięć sekcji, a PDF otwiera się w oknie dopasowującym się do każdego ekranu.

Co stworzyliśmy dla zespołu hotelu

• Treści, które zespół zmienia sam. Strony są zbudowane w Elementor. Teksty, zdjęcia, ceny i nowe sekcje zespół zmienia samodzielnie metodą drag and drop, szybko i bez programisty.
• Weryfikacja kart podarunkowych w recepcji. Pracownik wpisuje kod i od razu widzi kwotę, produkt oraz to, czy karta została już wykorzystana. Jednym kliknięciem oznacza kartę, a system zapisuje, kto i kiedy to zrobił.
• E-karty podarunkowe i faktury automatycznie. Po opłaceniu system tworzy dla każdej karty unikalny kod i firmowy PDF w języku kupującego, a także fakturę z kwotą słownie. Sprawdza też, czy oba dokumenty faktycznie dotarły do klienta. Jeśli coś jest nie tak, hotel dowiaduje się od razu.
• Zmiana menu w kilka sekund, z poprzednimi wersjami, które można przywrócić.
• Dziennik działań i zestawienie VAT. Widać, kto co zmienił. Ceny są rozbite na „bez VAT, VAT, z VAT”.
• Poprawki z agentem AI. Zespół klika dowolny element strony i opisuje, co trzeba zmienić. Proste poprawki tekstów i tłumaczeń wykonuje nasz agent AI z rygorystycznymi zabezpieczeniami. Większe zadania przejmuje nasz zespół. Hotel Sigulda był pierwszą stroną z tym rozwiązaniem.
• Trzy pełnowartościowe wersje językowe z własnymi adresami, hreflang i metadanymi SEO, także dla sklepu. 52 przekierowania ze starej strony zachowują zdobyte pozycje w Google.
• Ochrona EvoEX Shield. Strażnik skanerów rozpoznaje i blokuje skanery atakujących, zanim znajdą słabe punkty, a podatności wychwytujemy na czas, zanim ktoś je wykorzysta.

Rezultat

• Więcej sprzedaży bezpośredniej: goście sami kupują oferty, SPA i karty podarunkowe w swoim języku, o każdej porze dnia i nocy.
• Karty podarunkowe, faktury i firmowe e-maile wysyłają się same, bez udziału zespołu.
• Recepcja sprawdza kartę podarunkową w kilka sekund i nie szuka już zamówienia.
• Spam strona zatrzymuje bez captcha, a CyberEX monitoruje ją codziennie.