Hotel Sigulda: viesnīcas vietne ar numuriem, dāvanu kartēm un AI labojumiem

Hotel Sigulda ir viesnīca pašā Siguldas centrā: viesu numuri, restorāns, SPA un konferenču zāles. Viesi to meklē latviski, angliski un krieviski. Liela daļa ienākumu nāk no piedāvājumiem, SPA apmeklējumiem un dāvanu kartēm, ko viesi pērk tiešsaistē.

Izaicinājums

Viesim vajadzēja atrast numuru, SPA vai restorānu un nopirkt piedāvājumu, nezvanot uz reģistratūru. Komandai katra pārdotā dāvanu karte, rēķins, jauna ēdienkarte vai tulkojums nozīmēja roku darbu. Vietnes pamatā ir gatava veidne. Mēs tai pievienojām integrācijas un funkcijas, ko gatavi risinājumi vienā plūsmā nesavienoja.

Ko izstrādājām viesiem

• Numuru sadaļa, ko komanda pārvalda pati. Katram numuram ir sava lapa: platība, gultas, cena “no”, ērtības, galerija un rezervācijas poga. Jaunu numuru komanda pievieno kā ierakstu, bez lapu veidotāja.
• Pirkšana bez liekiem soļiem. Pašu veidotā daudzuma izvēle kopsummu rāda uzreiz. SPA cenas ir pa personām vai stundām, dāvanu kartes summu pircējs izvēlas pats, un grozu un apmaksu pārveidojām.
• Piedāvājumi ar nakšņošanu ved tieši uz pareizo paketi viesnīcas rezervāciju sistēmā, katrā valodā ar savu saiti.
• Ēdienkartes, kas ērti lasāmas. Restorānam ir piecas sadaļas, un PDF atveras logā, kas pielāgojas jebkuram ekrānam.

Ko izstrādājām viesnīcas komandai

• Saturs, ko komanda maina pati. Lapas saliktas Elementor vidē. Tekstus, bildes, cenas un jaunas sadaļas komanda maina pati, ar drag and drop principu, ātri un bez izstrādātāja.
• Dāvanu karšu pārbaude reģistratūrā. Darbinieks ievada kodu un uzreiz redz summu, produktu un to, vai karte jau izmantota. Ar vienu klikšķi karti atzīmē, un sistēma pieraksta, kurš un kad to izdarīja.
• E-dāvanu kartes un rēķini automātiski. Pēc apmaksas sistēma katrai kartei izveido unikālu kodu un zīmola PDF karti pircēja valodā, kā arī rēķinu ar summu vārdiem. Tā pārbauda, vai abi dokumenti tiešām aizgājuši pie klienta. Ja kaut kas nav kārtībā, viesnīca to uzzina uzreiz.
• Ēdienkaršu maiņa pāris sekundēs, ar iepriekšējām versijām, ko var atjaunot.
• Darbību žurnāls un PVN pārskats. Redzams, kurš ko mainīja. Cenas sadalītas “bez PVN, PVN, ar PVN”.
• Labojumi ar AI aģentu. Komanda uzklikšķina uz jebkura lapas elementa un uzraksta, kas jāmaina. Vienkāršus teksta un tulkojumu labojumus izpilda mūsu AI aģents ar stingriem drošības ierobežojumiem. Lielākus darbus saņem mūsu komanda. Hotel Sigulda bija pirmā vietne ar šo risinājumu.
• Trīs pilnvērtīgas valodu versijas ar savām adresēm, hreflang un SEO meta datiem, arī veikalam. 52 pāradresācijas no vecās vietnes saglabā uzkrātās Google pozīcijas.
• EvoEX Shield aizsardzība. Skeneru sargs atpazīst un bloķē uzbrucēju skenerus, pirms tie paspēj atrast vājās vietas, un ievainojamības pamanām savlaicīgi, pirms tās kāds izmanto.

Rezultāts

• Vairāk tiešās pārdošanas: viesi paši pērk piedāvājumus, SPA un dāvanu kartes savā valodā, jebkurā diennakts laikā.
• Dāvanu kartes, rēķini un zīmola e-pasti aiziet paši, bez komandas iesaistes.
• Reģistratūra dāvanu karti pārbauda sekundēs un vairs nemeklē pasūtījumu.
• Surogātpastu vietne aptur bez captcha, un CyberEX to uzrauga katru dienu.