Hotel Sigulda: sito web con camere, carte regalo e correzioni AI

Hotel Sigulda è un hotel nel pieno centro di Sigulda: camere, ristorante, SPA e sale conferenze. Gli ospiti lo cercano in lettone, inglese e russo. Gran parte dei ricavi arriva da offerte, accessi alla SPA e carte regalo che gli ospiti acquistano online.

La sfida

L’ospite doveva poter trovare una camera, la SPA o il ristorante e acquistare un’offerta senza telefonare alla reception. Per il team, ogni carta regalo venduta, ogni fattura, ogni nuovo menu o traduzione significava lavoro manuale. Il sito si basa su un template già pronto. Noi vi abbiamo aggiunto integrazioni e funzioni che le soluzioni già pronte non collegavano in un unico flusso.

Cosa abbiamo sviluppato per gli ospiti

• Una sezione camere gestita direttamente dal team. Ogni camera ha la sua pagina: superficie, letti, prezzo “da”, servizi, galleria e pulsante di prenotazione. Una nuova camera il team la aggiunge come articolo, senza page builder.
• Acquisto senza passaggi inutili. La scelta della quantità, creata su misura, mostra subito il totale. I prezzi della SPA sono a persona o a ora, l’importo della carta regalo lo sceglie l’acquirente e abbiamo rielaborato carrello e pagamento.
• Le offerte con pernottamento portano direttamente al pacchetto giusto nel sistema di prenotazione dell’hotel, con un link dedicato per ogni lingua.
• Menu facili da leggere. Il ristorante ha cinque sezioni e i PDF si aprono in una finestra che si adatta a qualsiasi schermo.

Cosa abbiamo sviluppato per il team dell’hotel

• Contenuti che il team modifica in autonomia. Le pagine sono costruite con Elementor. Testi, immagini, prezzi e nuove sezioni il team li modifica da solo, con il drag and drop, in fretta e senza sviluppatore.
• Verifica delle carte regalo alla reception. L’operatore inserisce il codice e vede subito importo, prodotto e se la carta è già stata utilizzata. Con un clic la carta viene contrassegnata e il sistema registra chi lo ha fatto e quando.
• E-carte regalo e fatture in automatico. Dopo il pagamento il sistema crea per ogni carta un codice univoco e una carta PDF con il marchio nella lingua dell’acquirente, oltre a una fattura con l’importo in lettere. Poi verifica che entrambi i documenti siano davvero arrivati al cliente. Se qualcosa non va, l’hotel lo scopre subito.
• Cambio dei menu in pochi secondi, con le versioni precedenti che si possono ripristinare.
• Registro delle attività e riepilogo IVA. Si vede chi ha modificato cosa. I prezzi sono suddivisi in “senza IVA, IVA, con IVA”.
• Correzioni con l’agente AI. Il team clicca su qualsiasi elemento della pagina e scrive cosa va cambiato. Le semplici correzioni di testi e traduzioni le esegue il nostro agente AI con rigidi limiti di sicurezza. I lavori più impegnativi li prende in carico il nostro team. Hotel Sigulda è stato il primo sito con questa soluzione.
• Tre versioni linguistiche complete con indirizzi propri, hreflang e meta dati SEO, anche per il negozio. 52 reindirizzamenti dal vecchio sito mantengono le posizioni accumulate su Google.
• Protezione EvoEX Shield. Il guardiano degli scanner riconosce e blocca gli scanner degli attaccanti prima che riescano a trovare i punti deboli, e individuiamo per tempo le vulnerabilità, prima che qualcuno le sfrutti.

Il risultato

• Più vendite dirette: gli ospiti acquistano da soli offerte, SPA e carte regalo nella propria lingua, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
• Carte regalo, fatture ed e-mail con il marchio partono in automatico, senza l’intervento del team.
• La reception verifica una carta regalo in pochi secondi e non cerca più l’ordine.
• Il sito blocca lo spam senza captcha e CyberEX lo monitora ogni giorno.