Bērnu pasakas: e-commerce per fiabe audio personalizzate

Bērnu pasakas (audiopasakas.lv) crea fiabe audio personalizzate in cui il protagonista è il bambino stesso, e vende un orsacchiotto delle fiabe con un cuoricino audio. Ogni fiaba è realizzata a mano, su ordinazione.

La sfida

Per la fiaba servono informazioni precise sul bambino, ma l’acquisto deve restare semplice. L’orsacchiotto richiede una spedizione, la fiaba digitale no. Dopo il pagamento il cliente deve vedere cosa succede fino a quando la fiaba finita arriva da lui. Un e-commerce standard non conosce un flusso del genere. Per questo abbiamo preso in carico il sito, lo abbiamo trasferito sul server EvoEX e abbiamo riprogettato da zero il percorso d’acquisto.

Cosa abbiamo sviluppato

• Personalizzazione nella pagina di pagamento. Nome, età e storia del bambino, con un esempio e un contatore di parole in tempo reale.
• Indirizzi dal registro nazionale degli indirizzi. Quando l’acquirente inizia a scrivere, vede indirizzi lettoni reali, appartamenti compresi. Questo servizio rapido lo abbiamo sviluppato noi, con cache e protezione dai sovraccarichi.
• Spedizione intelligente. I campi di spedizione compaiono solo se nel carrello c’è un prodotto fisico.
• Visualizzatore a 360° dell’orsacchiotto. L’orsacchiotto si può ruotare con il mouse o con il dito. Sul telefono basta inclinare il dispositivo.
• La fiaba direttamente nell’account. Il cliente ascolta la fiaba finita nel player integrato e può scaricarla.
• Modulo e-mail proprio al posto di uno strumento a pagamento. Le e-mail cambiano in base al tipo di ordine, da “Stiamo creando la fiaba” a “La tua fiaba è pronta”. L’e-mail “Spedizione in arrivo” con il link di tracciamento parte in automatico.
• Richiesta di modifiche direttamente nella pagina, così il cliente può chiedere cambiamenti con un solo clic.
• Protezione EvoEX Shield. Il guardiano degli scanner riconosce e blocca gli scanner degli aggressori prima che trovino i punti deboli, e noi individuiamo le vulnerabilità per tempo, prima che qualcuno le sfrutti.

Il risultato

• Più vendite: per la fiaba digitale, per l’orsacchiotto o per entrambi c’è un unico percorso d’acquisto chiaro.
• L’indirizzo si compila dal registro ufficiale e la spedizione arriva nel posto giusto.
• Il team vede subito i dati del bambino. Il cliente riceve l’e-mail giusta a ogni passaggio, senza lavoro manuale.
• Meno costi mensili: al posto di uno strumento e-mail a pagamento lavora un modulo proprio, e lo spam nei commenti non c’è più.