Bērnu pasakas: E-Shop für personalisierte Hörmärchen

Bērnu pasakas (audiopasakas.lv) erstellt personalisierte Hörmärchen, in denen das Kind selbst der Held ist, und verkauft einen Märchenbären mit Audio-Herz. Jedes Märchen wird auf Bestellung von Hand gefertigt.

Die Herausforderung

Für das Märchen braucht es genaue Angaben zum Kind, der Kauf selbst soll aber einfach bleiben. Der Bär braucht einen Versand, das digitale Märchen nicht. Nach der Zahlung muss der Kunde sehen, was passiert, bis das fertige Märchen bei ihm ankommt. Ein Standard-Shop kennt so einen Ablauf nicht. Deshalb haben wir die Website übernommen, auf einen EvoEX-Server umgezogen und den Kaufprozess komplett neu entwickelt.

Was wir entwickelt haben

• Personalisierung im Checkout. Name, Alter und Geschichte des Kindes, mit Beispiel und Live-Wortzähler.
• Adressen aus dem staatlichen Adressregister. Sobald der Käufer zu tippen beginnt, sieht er echte lettische Adressen, auch Wohnungen. Diesen schnellen Dienst haben wir selbst entwickelt, mit Cache und Schutz vor Überlastung.
• Intelligenter Versand. Die Versandfelder erscheinen nur, wenn sich ein physisches Produkt im Warenkorb befindet.
• 360°-Viewer für den Bären. Den Bären kann man mit der Maus oder dem Finger drehen. Auf dem Handy genügt es, das Gerät zu neigen.
• Das Märchen direkt im Konto. Das fertige Märchen hört der Kunde im integrierten Player an und lädt es herunter.
• Eigenes E-Mail-Modul statt kostenpflichtigem Tool. Die E-Mails ändern sich je nach Bestellart, von „Wir beginnen mit Ihrem Märchen“ bis „Ihr Märchen ist fertig“. Die E-Mail „Sendung unterwegs“ mit Tracking-Link wird automatisch verschickt.
• Korrekturwünsche direkt auf der Seite, damit der Kunde Änderungen mit einem Klick anfordern kann.
• Schutz durch EvoEX Shield. Der Scanner-Wächter erkennt und blockiert Scanner von Angreifern, bevor sie Schwachstellen finden, und wir bemerken Sicherheitslücken rechtzeitig, bevor sie jemand ausnutzt.

Das Ergebnis

• Mehr Verkäufe: Für das digitale Märchen, den Bären oder beides zusammen gibt es einen klaren Kaufprozess.
• Die Adresse wird aus dem offiziellen Register ausgefüllt, und die Sendung kommt am richtigen Ort an.
• Das Team sieht die Daten des Kindes sofort. Der Kunde erhält bei jedem Schritt die passende E-Mail, ganz ohne Handarbeit.
• Geringere monatliche Kosten: Statt eines kostenpflichtigen E-Mail-Tools arbeitet das eigene Modul, und Spam in den Kommentaren gibt es nicht mehr.