Bērnu pasakas: sklep z personalizowanymi bajkami audio

Bērnu pasakas (audiopasakas.lv) tworzy personalizowane bajki audio, w których głównym bohaterem jest samo dziecko, oraz sprzedaje bajkowego misia z audio serduszkiem. Każdą bajkę przygotowuje ręcznie, na zamówienie.

Wyzwanie

Bajka wymaga dokładnych informacji o dziecku, ale zakup musi być prosty. Miś potrzebuje dostawy, bajka cyfrowa nie. Po opłaceniu klient powinien widzieć, co się dzieje, aż gotowa bajka do niego trafi. Standardowy sklep internetowy takiego procesu nie zna. Dlatego przejęliśmy stronę, przenieśliśmy ją na serwer EvoEX i od nowa zaprojektowaliśmy ścieżkę zakupową.

Co zrobiliśmy

• Personalizacja na stronie płatności. Imię dziecka, wiek i opowieść o dziecku, z przykładem i licznikiem słów na żywo.
• Adresy z państwowego rejestru adresów. Gdy kupujący zaczyna pisać, widzi prawdziwe adresy łotewskie, także mieszkania. Tę szybką usługę stworzyliśmy sami, z pamięcią podręczną i ochroną przed przeciążeniem.
• Inteligentna dostawa. Pola dostawy pojawiają się tylko wtedy, gdy w koszyku jest produkt fizyczny.
• Przeglądarka misia 360°. Misia można obracać myszką lub palcem. Na telefonie wystarczy przechylić urządzenie.
• Bajka prosto na koncie. Gotową bajkę klient odsłucha we wbudowanym odtwarzaczu i pobierze.
• Własny moduł e-mail zamiast płatnego narzędzia. Wiadomości zmieniają się zależnie od rodzaju zamówienia, od „Zaczynamy tworzyć bajkę” do „Twoja bajka jest gotowa”. Wiadomość „Przesyłka w drodze” z linkiem do śledzenia wychodzi sama.
• Zgłaszanie poprawek bezpośrednio na stronie, aby klient mógł poprosić o zmiany jednym kliknięciem.
• Ochrona EvoEX Shield. Strażnik skanerów rozpoznaje i blokuje skanery atakujących, zanim zdążą znaleźć słabe punkty, a podatności wychwytujemy na czas, zanim ktoś je wykorzysta.

Rezultat

• Więcej sprzedaży: dla bajki cyfrowej, misia lub obu razem istnieje jedna jasna ścieżka zakupu.
• Adres uzupełnia się z oficjalnego rejestru, a przesyłka trafia we właściwe miejsce.
• Zespół od razu widzi dane dziecka. Klient na każdym etapie dostaje właściwą wiadomość, bez pracy ręcznej.
• Niższe koszty miesięczne: zamiast płatnego narzędzia e-mail działa własny moduł, a spamu w komentarzach już nie ma.