IMPULSIVE: portale di annunci con acquisto sicuro e moderazione AI

IMPULSIVE è il portale lettone di annunci per articoli usati e nuovi: abbigliamento, prodotti per bambini, articoli per la casa, veicoli e la sezione “Regalo”. Gli annunci sono gratuiti e senza limiti. Il portale guadagna grazie alla commissione sull’acquisto sicuro.

La sfida

La cliente aveva un’idea e una struttura di 24 pagine. Comprare e vendere doveva essere semplice come sulle grandi piattaforme internazionali, ma su misura per la Lettonia. L’acquirente doveva sentirsi sicuro per i propri soldi, il venditore doveva poter pubblicare un annuncio in pochi minuti, e per la moderazione e i requisiti di legge non doveva servire un grande team. Uno script di annunci già pronto non avrebbe offerto tutto questo, perciò abbiamo sviluppato il portale da zero.

Cosa abbiamo sviluppato

• Acquisto sicuro. Il denaro dell’acquirente resta bloccato finché l’articolo non è stato ricevuto. La vendita avviene in 4 passaggi con numero di tracciamento, per le controversie c’è il pulsante “Ho un problema” e dopo 48 ore la transazione si conferma da sola. L’acquirente vede la commissione già nell’annuncio.
• 397 categorie con campi dedicati. Per l’abbigliamento taglia, marca e composizione, per i prodotti per bambini l’altezza, per i veicoli marca, modello e carburante. I filtri funzionano su più valori contemporaneamente.
• Annuncio in 5 passaggi. Bozze, ordine delle foto con il trascinamento, video con transcodifica automatica e un assistente AI che scrive la descrizione.
• Privacy fin dal caricamento. Il portale elimina dalle foto i dati di posizione e del dispositivo, e sulla mappa è visibile solo la città.
• Chat con notifiche push ed e-mail se il messaggio non viene letto. Accesso con Google e Facebook, valutazioni, preferiti e app mobile come PWA.
• Moderazione a due livelli con AI. Prima un filtro basato su dizionario, poi un secondo controllo AI, per non confondere “attrezzi in legno” con sostanze vietate. Gli articoli pericolosi vengono bloccati subito dal sistema e il venditore può contestare la decisione.
• Segnalazioni secondo il Digital Services Act dell’UE: tre tipi di segnalazione, decisione motivata e possibilità di contestazione.
• CRM e pannello IT integrati. Cronologia degli utenti, transazioni, registro di sicurezza e audit di ogni azione dell’amministratore. Non servono sistemi esterni.
• Sicurezza dal primo giorno. Rigorosa Content Security Policy, protezione CSRF e verifica con OWASP ZAP. I motori di ricerca AI vedono il portale, ma i bot di addestramento AI non accedono ai contenuti degli utenti.
• Protezione EvoEX Shield. La guardia anti-scanner riconosce e blocca gli scanner degli aggressori prima che trovino i punti deboli, e individuiamo per tempo le vulnerabilità, prima che qualcuno le sfrutti.

Il risultato

• Una piattaforma di compravendita completa con codice proprietario, senza framework pesanti e senza costi di licenza.
• L’acquisto sicuro tutela sia l’acquirente sia il venditore, perciò le persone si fidano di più delle transazioni.
• Moderazione e requisiti UE sono gestiti da un piccolo team, perché la routine la svolgono AI e automazione.
• Il portale viene trovato da Google e dai motori di ricerca AI: dati strutturati, sitemap con immagini e llms.txt.