IMPULSIVE: Kleinanzeigenportal mit sicherem Kauf und KI-Moderation

IMPULSIVE ist ein lettisches Kleinanzeigenportal für gebrauchte und neue Waren: Kleidung, Kinderartikel, Haushaltswaren, Fahrzeuge und den Bereich „Zu verschenken“. Anzeigen sind kostenlos und unbegrenzt. Das Portal verdient über die Provision beim sicheren Kauf.

Die Herausforderung

Die Kundin hatte eine Idee und eine Struktur mit 24 Seiten. Kaufen und Verkaufen sollte so einfach sein wie auf den großen internationalen Plattformen, nur auf Lettland zugeschnitten. Käufer sollten sich bei ihrem Geld sicher fühlen, Verkäufer sollten eine Anzeige in wenigen Minuten aufgeben können, und für Moderation und gesetzliche Vorgaben sollte kein großes Team nötig sein. Ein fertiges Anzeigenskript hätte das nicht geleistet, deshalb haben wir das Portal von Grund auf neu entwickelt.

Was wir entwickelt haben

• Sicherer Kauf. Das Geld des Käufers bleibt eingefroren, bis die Ware angekommen ist. Der Verkauf läuft in 4 Schritten mit Sendungsnummer ab, für Streitfälle gibt es den Button „Ich habe ein Problem“, und nach 48 Stunden wird der Handel automatisch bestätigt. Die Provision sieht der Käufer bereits in der Anzeige.
• 397 Kategorien mit eigenen Feldern. Bei Kleidung Größe, Marke und Material, bei Kinderartikeln die Körpergröße, bei Fahrzeugen Marke, Modell und Kraftstoff. Gefiltert werden kann nach mehreren Werten gleichzeitig.
• Anzeige in 5 Schritten. Entwürfe, Fotoreihenfolge per Drag-and-drop, Video mit automatischer Neukodierung und ein KI-Assistent, der die Beschreibung schreibt.
• Privatsphäre ab dem Upload. Das Portal entfernt aus Fotos Standort- und Gerätedaten, und auf der Karte ist nur die Stadt sichtbar.
• Chat mit Push-Benachrichtigungen und E-Mail, wenn eine Nachricht ungelesen bleibt. Anmeldung mit Google und Facebook, Bewertungen, Favoriten und mobile App als PWA.
• Zweistufige Moderation mit KI. Zuerst ein Wörterbuchfilter, dann eine zweite Prüfung durch die KI, damit „Holzinventar“ nicht mit verbotenen Substanzen verwechselt wird. Gefährliche Waren blockiert das System sofort, und der Verkäufer kann die Entscheidung anfechten.
• Beschwerden nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste: drei Beschwerdearten, Entscheidung mit Begründung und Möglichkeit zum Einspruch.
• Integriertes CRM und IT-Panel. Nutzerverlauf, Transaktionen, Sicherheitsprotokoll und Audit jeder Administratoraktion. Externe Systeme sind nicht nötig.
• Sicherheit ab dem ersten Tag. Strikte Content Security Policy, CSRF-Schutz und Prüfung mit OWASP ZAP. KI-Suchmaschinen sehen das Portal, aber KI-Trainingsroboter erhalten keine Nutzerinhalte.
• EvoEX Shield Schutz. Der Scanner-Wächter erkennt und blockiert Scanner von Angreifern, bevor sie Schwachstellen finden, und wir erkennen Sicherheitslücken rechtzeitig, bevor sie jemand ausnutzt.

Das Ergebnis

• Eine vollwertige Handelsplattform mit eigenem Code, ohne schwerfällige Frameworks und Lizenzgebühren.
• Der sichere Kauf schützt Käufer und Verkäufer gleichermaßen, deshalb vertrauen die Menschen den Geschäften mehr.
• Moderation und EU-Vorgaben verwaltet ein kleines Team, denn die Routine übernehmen KI und Automatisierung.
• Das Portal wird von Google und KI-Suchmaschinen gefunden: strukturierte Daten, Sitemap mit Bildern und llms.txt.