IMPULSIVE: sludinājumu portāls ar drošo pirkumu un AI moderāciju

IMPULSIVE ir Latvijas sludinājumu portāls lietotām un jaunām precēm: apģērbam, bērnu lietām, precēm mājai, transportam un sadaļai “Atdodu”. Sludinājumi ir bez maksas un bez limita. Portāls pelna ar drošā pirkuma komisiju.

Izaicinājums

Klientei bija ideja un 24 lappušu struktūra. Pirkt un pārdot vajadzēja tikpat vienkārši kā lielajās starptautiskajās platformās, tikai pielāgoti Latvijai. Pircējam jābūt drošam par savu naudu, pārdevējam jāieliek sludinājums dažās minūtēs, un moderācijai un likuma prasībām nedrīkstēja vajadzēt lielu komandu. Gatavs sludinājumu skripts to nedotu, tāpēc portālu uzrakstījām no nulles.

Ko izstrādājām

• Drošais pirkums. Pircēja nauda paliek iesaldēta, līdz prece saņemta. Pārdošana notiek 4 soļos ar izsekošanas numuru, strīdiem ir poga “Man ir problēma”, un pēc 48 stundām darījums apstiprinās pats. Komisiju pircējs redz jau sludinājumā.
• 397 kategorijas ar saviem laukiem. Apģērbam izmērs, zīmols un sastāvs, bērnu precēm augums, transportam marka, modelis un degviela. Filtrēt var pēc vairākām vērtībām vienlaikus.
• Sludinājums 5 soļos. Melnraksti, foto secība ar vilkšanu, video ar automātisku pārkodēšanu un AI palīgs, kas uzraksta aprakstu.
• Privātums jau no augšupielādes. Portāls no foto izdzēš atrašanās vietas un ierīces datus, un kartē redzama tikai pilsēta.
• Čats ar push paziņojumiem un e-pasts, ja ziņa nav izlasīta. Pieslēgšanās ar Google un Facebook, vērtējumi, favorīti un mobilā lietotne kā PWA.
• Divu līmeņu moderācija ar AI. Vispirms vārdnīcas filtrs, tad AI otrā pārbaude, lai “koka inventāru” nesajauktu ar aizliegtām vielām. Bīstamas preces sistēma bloķē uzreiz, un pārdevējs lēmumu var apstrīdēt.
• Sūdzības pēc ES Digitālo pakalpojumu akta: trīs sūdzību veidi, lēmums ar pamatojumu un apstrīdēšanas iespēja.
• Iebūvēts CRM un IT panelis. Lietotāju vēsture, darījumi, drošības žurnāls un katras administratora darbības audits. Ārējas sistēmas nav vajadzīgas.
• Drošība no pirmās dienas. Stingra satura drošības politika, CSRF aizsardzība un OWASP ZAP pārbaude. AI meklētāji portālu redz, bet AI apmācības roboti lietotāju saturu nesaņem.
• EvoEX Shield aizsardzība. Skeneru sargs atpazīst un bloķē uzbrucēju skenerus, pirms tie paspēj atrast vājās vietas, un ievainojamības pamanām savlaicīgi, pirms tās kāds izmanto.

Rezultāts

• Pilna tirdzniecības platforma ar savu kodu, bez smagiem ietvariem un licenču maksām.
• Drošais pirkums sargā gan pircēju, gan pārdevēju, tāpēc cilvēki darījumiem uzticas vairāk.
• Moderāciju un ES prasības pārvalda neliela komanda, jo rutīnu dara AI un automatizācija.
• Portālu atrod Google un AI meklētāji: strukturētie dati, lapu karte ar attēliem un llms.txt.