JANIS BUSEVICS DESIGN: sklep internetowy z wyposażeniem wnętrz i designerskimi dodatkami

JANIS BUSEVICS DESIGN tworzy kompozycje roślinne i przedmioty wnętrzarskie: wazony, donice, świeczniki, świece, tekstylia oraz dekoracje sezonowe. Studio prowadzi też warsztaty i sprzedaje zarówno na miejscu, jak i w sklepie internetowym.

Wyzwanie

Prawie 300 produktów ma bardzo różne wymagania dotyczące dostawy. Delikatne naczynie, duży przedmiot i cebulka amarylisa nie mogą podróżować tak samo. Klient powinien widzieć tylko te metody dostawy i płatności, które pasują do jego koszyka, a zespół nie musiał już ręcznie szukać numeru śledzenia dla każdej przesyłki. Podstawą sklepu jest gotowy szablon, a naszym zadaniem były integracje, które rozwiązują te potrzeby.

Co zrealizowaliśmy

• Ograniczenia dostawy dla każdego produktu. Przy produkcie wskazuje się, których metod dostawy nie wyświetlać. Na przykład dla dużych produktów i cebulek sklep nie oferuje paczkomatu.
• Automatyczny numer śledzenia. Gdy zamówienie zostanie zrealizowane, system pobiera numer śledzenia z serwisu kurierskiego, sprawdza, czy należy on właśnie do tego klienta, i umieszcza go w e-mailu w stylu marki.
• Zakupy w studiu osobno. Zakupy opłacone terminalem w studiu same otrzymują status „dostarczone” i nie mieszają się z przesyłkami kurierskimi.
• Zasady zależne od koszyka. Bezpłatna dostawa od 50 €, opłata za pakowanie przy mniejszych zamówieniach oraz metody płatności zależne od sposobu dostawy.
• Warsztaty w tym samym sklepie, z własnym statusem zamówienia.
• Powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży oraz przypomnienia o porzuconych koszykach.
• Ochrona EvoEX Shield. Strażnik skanerów rozpoznaje i blokuje skanery atakujących, zanim zdążą znaleźć słabe punkty, a luki wykrywamy na czas, zanim ktoś je wykorzysta.

Rezultat

• Więcej sprzedaży: przypomnienia o porzuconych koszykach sprowadzają klientów z powrotem do nieopłaconych zakupów.
• Klient widzi tylko te sposoby dostawy, które pasują do jego produktu.
• Numery śledzenia trafiają do klienta same. Zespół nie kopiuje ich już ręcznie.
• E-maile w stylu marki i szeroki wybór paczkomatów sprawiają, że zakup jest wygodny od koszyka po dostawę.