JANIS BUSEVICS DESIGN: e-commerce di interior design e oggetti di design

JANIS BUSEVICS DESIGN crea composizioni floreali e oggetti per l’interior design: vasi, fioriere, candelieri, candele, tessuti e decorazioni stagionali. Lo studio organizza anche workshop e vende sia in sede sia nell’e-shop.

La sfida

Quasi 300 prodotti hanno esigenze di spedizione molto diverse. Un vaso fragile, un oggetto ingombrante e un bulbo di amaryllis non possono viaggiare allo stesso modo. Il cliente doveva vedere solo le modalità di spedizione e di pagamento adatte al suo carrello, e il team non doveva più cercare a mano il numero di tracciamento per ogni spedizione. Alla base del negozio c’è un template già pronto, e il nostro lavoro è stato realizzare le integrazioni che risolvono queste esigenze.

Cosa abbiamo sviluppato

• Restrizioni di spedizione per ogni prodotto. Nella scheda prodotto si indica quali metodi di spedizione non mostrare. Ad esempio, per gli articoli ingombranti e per i bulbi il negozio non propone il ritiro in locker.
• Numero di tracciamento automatico. Una volta evaso l’ordine, il sistema recupera il numero di tracciamento dal servizio di corriere, verifica che appartenga proprio a quel cliente e lo inserisce nell’e-mail con il marchio del negozio.
• Acquisti in studio gestiti a parte. Gli acquisti con terminale POS in studio ottengono automaticamente lo stato “consegnato” e non si confondono con le spedizioni dei corrieri.
• Regole in base al carrello. Spedizione gratuita da 50 €, costo di imballaggio per gli ordini più piccoli e metodi di pagamento in base alla spedizione.
• Workshop nello stesso negozio, con un proprio stato dell’ordine.
• Avviso di prodotto tornato disponibile e promemoria per i carrelli abbandonati.
• Protezione EvoEX Shield. Lo scanner guard riconosce e blocca gli scanner degli aggressori prima che riescano a trovare i punti deboli, e noi individuiamo per tempo le vulnerabilità, prima che qualcuno le sfrutti.

Risultato

• Più vendite: i promemoria per i carrelli abbandonati riportano i clienti agli acquisti non completati.
• Il cliente vede solo le modalità di spedizione adatte al suo prodotto.
• I numeri di tracciamento arrivano al cliente in automatico. Il team non li copia più a mano.
• Le e-mail con il marchio del negozio e un’ampia scelta di locker rendono l’acquisto comodo, dal carrello alla consegna.